الشروط العامة للبيع

البائع

الاسم التجاري

LocaDigital SARL AU

المقر الاجتماعي

Oasis Offices Latitudes، طريق الواحة، المكتب 304، المعاريف، 20410 الدار البيضاء

السجل التجاري

الدار البيضاء 737087

التعريف الموحد للمقاولة (ICE)

003988547000086

الهاتف وواتساب

⁦+212 7 08 07 00 40⁩

البريد الإلكتروني

[email protected]

الموضوع

تنظم هذه الشروط العامة للبيع البيوعَ المبرمة بين LocaDigital SARL AU («LocaDigital») وزبنائها، مهنيين كانوا أو أفرادًا: خدمات الاستشارة والتطوير والتكامل والدعم والصيانة؛ والاشتراكات في برمجيات LocaDigital، ومنها LocaFlotte و LocaWallet؛ ورسوم الحجز وعرابين الحجز التي تحصّلها LocaDigital على منصات الحجز التي تستغلها.

يمكن أن يُكمِّل هذه الشروطَ عرضُ سعر أو طلبية أو عقد موقَّع، وفي حال التعارض تكون الأسبقية للوثيقة الخاصة. ويُعدّ كل أداء قبولًا للشروط السارية في تاريخه.

الطلب

تخضع الخدمات حسب الطلب لعرض سعر مكتوب يحدد مدة صلاحيته. ويصبح الطلب نهائيًا عند توقيع عرض السعر أو أداء التسبيق الذي ينص عليه.

تُوصَف الاشتراكات ورسوم الخدمة القابلة للأداء عبر الإنترنت، مع أسعارها، في الصفحة التي يُقترح فيها الأداء. ويصبح الطلب نهائيًا عند قبول الأداء، وترسل LocaDigital تأكيدًا بذلك عبر البريد الإلكتروني.

الأسعار

الأسعار محددة بالدرهم المغربي (MAD). ويبيّن عرض السعر أو صفحة الأداء أو الفاتورة ما إذا كانت دون احتساب الرسوم أو شاملة لها.

المبلغ المقتطع هو المبلغ المعروض لحظة الأداء.

الأداء الإلكتروني الآمن

يتم الأداء عبر الإنترنت بالبطاقة البنكية Visa أو Mastercard، وتعالجه Payzone، مقدِّمة خدمات الأداء، على صفحتها الآمنة: اتصال مشفَّر وتحقق 3-D Secure لدى بنك حامل البطاقة.

لا تطّلع LocaDigital أبدًا على أرقام البطاقات: لا يصلها سوى مرجع المعاملة ونتيجتها.

يُعدّ الطلب مؤدًّى عندما تؤكد Payzone الإذن بالأداء. وفي حال الرفض، لا يُقتطع أي مبلغ ولا يُعتمد الطلب.

يمكن أيضًا أداء الخدمات المطلوبة بعرض سعر بوسائل الأداء الأخرى المبيَّنة في عرض السعر أو الفاتورة.

منصات الحجز

على منصات حجز السيارات التي تستغلها LocaDigital، عندما يكون الأداء عبر الإنترنت رسومَ حجز، فهذه الرسوم مقابل خدمة LocaDigital التي تحصّلها وتفوترها، ويُؤدّى ثمن الكراء حينئذ للوكالة وفق شروطها الخاصة.

على مواقع وكالات الكراء الشريكة التي تتولى LocaDigital الحجز فيها عبر الإنترنت، مثل LocaTour Saiss، تحصّل LocaDigital SARL AU العربونَ البالغ 10 % المؤدى عبر الإنترنت، ويُخصم من ثمن الكراء، ويُؤدّى الباقي للوكالة وفق شروطها. وتبيّن الشروط العامة للوكالة كيفيات إلغاء العربون واسترجاعه.

وفي جميع الحالات، تتحمل الوكالة وحدها مسؤولية السيارة وعقد الكراء. وتُكمِّل الشروطُ المعروضة على كل منصة هذه الشروطَ العامة للبيع.

التنفيذ

تُنفَّذ الخدمات المطلوبة بعرض سعر وفق الجدول الزمني لعرض السعر أو العقد. ويتيح الاشتراك الولوج إلى الخدمة فور تأكيد الأداء، طوال المدة المؤداة.

حق التراجع

للزبون المستهلك أجل سبعة أيام ابتداءً من تاريخ الطلب لممارسة حق التراجع، دون الحاجة إلى تبرير أو أداء غرامة، بالكتابة إلى ⁦[email protected]⁩، طبقًا للقانون رقم 31.08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك.

لا يسري هذا الحق على خدمة بدأ تنفيذها، بطلب من الزبون، قبل انقضاء هذا الأجل. ولا يستفيد منه الزبون المهني، إذ تُطبَّق عليه شروط الإلغاء الواردة في عرض السعر أو العقد.

الإلغاء واسترجاع المبالغ

توجَّه طلبات الإلغاء أو الاسترجاع إلى ⁦[email protected]⁩ أو عبر الهاتف على الرقم ⁦+212 7 08 07 00 40⁩، مع ذكر مرجع الأداء.

يُرَدّ كل مبلغ تمت الموافقة على استرجاعه إلى البطاقة المستعملة في الأداء داخل أجل أقصاه خمسة عشر يومًا، دون أي مصاريف على الزبون. ويتوقف موعد ظهوره في كشف الحساب على بنك الزبون.

خدمة الزبناء والشكايات

لأي سؤال أو شكاية: ⁦[email protected]⁩، أو ⁦+212 7 08 07 00 40⁩ (الهاتف وواتساب)، أو بالبريد: LocaDigital SARL AU، Oasis Offices Latitudes، طريق الواحة، المكتب 304، المعاريف، 20410 الدار البيضاء. ترد LocaDigital خلال 24 ساعة عمل.

المعطيات الشخصية

تُستعمل المعطيات اللازمة للطلب والأداء لتنفيذ الطلب وإعداد الفواتير واحترام الالتزامات المحاسبية لـ LocaDigital. ولا تعالج معطياتِ البطاقة إلا Payzone.

حقوقكم بموجب القانون رقم 09.08 مبيَّنة في صفحة الخصوصية.

القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وفي حال نشوء نزاع، يسعى الطرفان أولًا إلى حل ودي.

وإن تعذر ذلك، يُعرض النزاع مع الزبون المهني على المحكمة التجارية بالدار البيضاء. ويمكن للزبون المستهلك رفع الأمر إلى المحكمة المختصة وفق القانون رقم 31.08.